Klachtenregeling

Wanneer u als cliënt niet tevreden bent of u heeft een klacht over de geleverde diensten van QSG dan kunt u het volgende doen:

• Neem alstublieft contact met ons op. U kunt vragen naar uw contactpersoon. Als u de naam niet (meer) weet, dan helpt onze Team Secretaresse u graag. 
• Mocht u er met ons niet uitkomen, dan kunt u gebruik maken van de onafhankelijke klachtenfunctionaris. U kunt contact opnemen met de klachtenfunctionaris door een mail te sturen naar klachten@dedimo.nl
• De klachtenfunctionaris zal u vervolgens adviseren/helpen bij het oplossen van uw klacht.
• Indien ook de hulp van de onafhankelijke klachtenfunctionaris niet leidt tot een oplossing, dan is er de geschillenregeling. QSG is aangesloten bij De Geschillencommissie. Deze organisatie kan uiteindelijk uw klacht beoordelen. Op de website vindt u meer informatie over de procedure. https://www.degeschillencommissie.nl/

Contactgegevens QSG

Post: Janskerkhof 16, 3512 BM Utrecht
E-mail: info@qsg.nl
Telefonisch: 033-4615505